Stora Enso halusi rinnalleen osaavan ja ammattitaitoisen kumppanin, jonka kanssa lähteä kehittämään uutta B2B-tilauskanavaa. Bonskyn tarjoama, sekä tapa toteuttaa ja viedä läpi palvelumuotoiluprosessi vakuuttivat. Yksi Bonskyn erityinen vahvuus oli kuunnella asiakasta ja yrityksen tarpeita, sekä ytimekkäästi ja selkeästi esittää tarjoamansa kehityspolku, ja sen konkreettinen hyöty.

Tutustu lisää

Osta talo verkosta -palvelu mahdollistaa Kastellin uusien Play-talomallien suunnittelun ja ostamisen verkosta. Verkkopalvelun myötä talon ostaminen on Kastellin asiakkaalle edullisempaa, helpompaa ja nopeampaa kuin tavanomaisen ostoprosessin kautta. Palvelu laskee asiakkaan ostokynnystä tekemällä rakentamisen aloittamisesta virtaviivaisempaa ja yksinkertaisempaa.

Tulokset 6kk

• 32 000 käyttäjää
• Yli 14 000 talosuunnitelman katselua

Tutustu lisää

Kiilto panostaa digitaalisen asiakaskokemuksen kehittämiseen jatkuvasti. Nykyään digitaalisilla palveluilla ja sisällöillä on asiakkaan kokemuksen kannalta merkittävä rooli. Monta kiinnostavaa uudistusta on jo tehty, jotta asiakkaita voitaisiin palvella entistä paremmin asiakaspolun eri vaiheissa. Jatkossa Kiilto haluaa tarjota asiakkailleen muun muassa uudenlaisia, älykkäitä digitaalisia palveluita niin tuotteiden ja järjestelmäratkaisujen valintaan, kuin näiden käytön tueksi.

Tutustu lisää